İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Cayma Hakkı ve İade Koşulları

Pekdemir Kuyumculuk üzerinden satın alınan altın, pırlanta ve diğer kıymetli maden ürünleri; fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler kapsamında değerlendirilir.

Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-ğ uyarınca, cayma hakkı istisnası kapsamındadır.

Altın ve pırlanta ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.

Kişiye Özel Ürünler

İsimli, harfli, ölçüye göre üretilen alyans ve yüzük gibi kişiye özel hazırlanan ürünlerde de cayma hakkı kullanılamaz.

Hasarlı / Ayıplı Ürün Durumu

Teslimat sırasında üründe üretim kaynaklı bir kusur veya hasar bulunması halinde, durum 3 gün içinde tarafımıza yazılı olarak bildirilmelidir.

İnceleme sonucunda üretim kaynaklı ayıp tespit edilmesi halinde gerekli işlem yapılacaktır.